Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 31 octobre 2025

Chez Bianca Immo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et aux lois provinciales applicables au Canada.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations Personnelles

• Nom complet et prénom
• Adresse postale et adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations financières pour les transactions
• Documents d'identification (permis de conduire, passeport)

1.2 Informations de Navigation

• Adresse IP et données de localisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir nos services immobiliers (achat, vente, location, gestion)
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Améliorer notre site Web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à exploiter notre site Web et à fournir nos services (hébergement, analyse, marketing)
• Partenaires commerciaux : Courtiers, notaires, inspecteurs, institutions financières impliqués dans les transactions immobilières
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Successeurs d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

4. Sécurité des Données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données sensibles
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

5. Vos Droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@biancaimmo.ca.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de Cookies Utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisent les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée de votre relation commerciale avec nous
• Les obligations légales, fiscales et comptables
• La résolution de litiges potentiels

8. Transferts Internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place conformément à la PIPEDA et que vos droits sont protégés.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :